• MEDIOS DE PAGO

    Comprá seguro y aprovechá las promociones que tiene Mercado Pago. (ver promociones vigentes)

  • FORMAS DE ENVÍO

    Envío del pedido a través de OCA. Retiro por las sucursales habilitadas. (ver sucursales de retiro)

  • ATENCIÓN AL CLIENTE

    Comprá seguro y aprovechá las promociones que tiene Mercado Pago. (ver promociones vigentes)

- ATENCIÓN AL CLIENTE

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Una vez elegido el producto, presioná el botón Agregar al Carrito y verás en tu carrito los artículos que tenés cargados. Podés modificar la cantidad o eliminar los que desees. En este punto encontrarás los medios de pagos y promociones que están disponibles en nuestra Tienda Online a través de Mercado Pago. En el paso siguiente vas a tener que ingresar una serie de datos personales para confeccionar la factura de tu compra. Deberás elegir el método de pago mediante el cual querés abonar y se te informará el resultado de la operación. ¡Listo! ¿Fácil no? A la brevedad nos pondremos en contacto para coordinar la entrega de tu producto.

2. ¿Cuáles son los medios de pago?

Trabajamos con la plataforma de Mercado Pago, podés abonar el importe de tu compra a través de los medios de pago que ofrece esta plataforma. Podés pagar con tarjeta de crédito o en efectivo en Pago Facil y Rapi Pago.
También podés pagar a través de transferencia bancaria a nuestra cuenta del Banco Credicoop, o de forma presencial en nuestros locales.

3. ¿Realizan envíos?

Si. Hacemos envíos a todo el país. El costo de envío depende del tamaño y tipo de producto y la provincia a la que quieras enviarlo, podés consultarlo en la publicación del producto. También podés consultar el costo del total de tus productos en el carrito de compras.

4. ¿Puedo pagar en cuotas?

Si. Podés ver aquí las promociones de cuotas sin interés con los distintos bancos.

5. ¿Cuánto cuesta el envío a mi domicilio?

El costo del servicio dependerá de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos.

6. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega dependerán de los productos que compres y del lugar de entrega. Para los “Accesorios” cuando se realiza un envío dentro de CABA y hasta 50 km, se entregará en su domicilio dentro de los 4 días hábiles posteriores al despacho.
En GBA y el interior del país demorará como máximo 7 días hábiles. Salvo las provincias más alejadas, en las que puede demorar un poco más.
En caso de las parrillas del tipo portátiles dentro de los 50km la entrega se puede realizar con flete de forma particular previa coordinación de día y rango horario de entrega.
En el caso de las parrillas premoldeadas cuando haya que enviarlas al interior se debe embalarlas dentro de una jaula de hierro con piso de madera, este tipo de embalaje tiene un costo adicional.

7. ¿Quién puede recibir mi pedido?

Puede recibir tu pedido cualquier persona mayor de 18 años. Si va a ser otra la persona que va a recibirlo, te pedimos que lo aclares al momento de realizar el pedido.

8. ¿Qué pasa si el correo viene a domicilio y no me encuentra?

El correo irá a tu domicilio en dos oportunidades. En caso de que no se encuentre nadie capaz de recibir el pedido en el domicilio, el paquete volverá a la Sucursal del correo y estará allí los siguientes cinco días.

9. ¿Se puede retirar en alguno de los locales de los locales?

Si. Podés retirar tu producto en nuestras sucursales habilitadas para retiro de productos:

Av Maipu 2128 (Olivos) – Tel. 4795-7246
Av Alvares Thomas 1200 (Capital) – Tel. 4552-8558
Av. Marcelo T. de Alvear| 2645 (Caseros) – Tel. 4750-2955


Una vez que realices la compra, prepararemos tu pedido y lo enviaremos a la sucursal que hayas elegido, se te entregará en la sucursal que elegiste dentro de los tres días hábiles posteriores y te avisaremos vía email cuando el pedido ya esté listo para que lo retires.

10. ¿Qué tipo de facturas emiten?

Emitimos factura “B” Consumidor Final. En caso de que lo solicites podemos emitir factura “A”. Para esto, tendrás que elegir “Persona Juridica” al momento de finalizar tu compra y completar los datos necesarios para confeccionar el comprobante. También deberás aclarar en un comentario que necesitás este tipo de factura o aclararlo vía mail.

11. Tengo una pregunta que no está en la lista

Contactate con nosotros.
ventasonline@todoparrillas.com.ar